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消防物聯網智慧監管云平臺

（一）軟件系統登錄角色

軟件系統登錄角色，分為項目應用與管理應用兩部分

1、項目應用，為監管軟件，用于數據展示，為用戶提供數據監管服務。

2、管理應用，為后臺管理軟件，可進行綜合性服務管理（如設備管理、人員管理、數據管理等）。

（二）中心運營分析系統

集中展示整個區級消防運營數據，便于區級管理決策者，洞悉區內的消防工作運營情況，進行消防管理工作決策。

1、首頁實時數據統計展示

1.1今日火警總數：統計下屬所有單位的當日火警信息總數，可根據所屬單位，處理類型、事件類型、時間段進行篩選查看。

1.2今日故障總數：統計下屬所有單位的當日故障信息總數，可根據所屬單位，處理類型、事件類型、時間段進行篩選查看。

1.3今日報警總數：統計下屬所有單位的當日報警信息總數，可根據所屬單位，處理類型、事件類型、時間段進行篩選查看。

2、GIS地圖展示單位風險等級

風險等級以紅黃藍圖標呈現，紅色表示為高風險單位、黃色表示中風險單位、藍色為健康單位。點擊GIS地圖上不同顏色圖標，可直接進入各單位，查看單位的詳細信息。

3、實時數據展示

3.1重點單位總數：點擊重點單位可以進入該單位項目運營界面，查看該單位全部情況。

3.2真實火警：可查看區級下所發生的的真實火情數量。

3.3離線單位：展示存在離線設備的單位名稱。

3.4健康平均分：根據各單位健康評分統計進行劃分統計。

3.5器件總數：查看區級內所有接入設備數量的總數。

3.6在線人數：顯示當前登錄在線人員總數。

3.7重點部位：查看區級內所有重點部位的總數。

3.8超期未處理：查看區級內所有超期未處理的工單。

3.9消防微站數量：查看區級下各單位的微型消防站信息。

4、故障設備類型分析：展示區級內所有設備故障類型分析。

5、接入系統情況：展示已接入系統設備數量信息。

☆6、健康度分析：上級管理部門根據設備情況、消防值守、處理及時率、事件處理率、信息完整度五各維度進行分析，網格圖展示。

（提供證明材料，如功能截圖等）

☆7、火警高發時段：展示每日火警高發時間段。

（提供證明材料，如功能截圖等）

☆8、企業評分排名：根據單位健康分析數據進行排名，評分從高至低排名。

（提供證明材料，如功能截圖等）

9、分析研判：包括事件分析、企業健康分析、故障分析：

9.1事件分析：系統按照年、月、日對所有設備事件進行統計分析，并根據單位進行排名。

9.2企業健康分析：

1）☆根據各單位健康度評分統計，進行4個標準化分：90分以上、80至90分、60-80分(中風險）、60分以下（高風險），以展示圖方式呈現。

（提供證明材料，如功能截圖等）

2）健康平均評分趨勢圖：根據所有單位的月度健康平均分統計分析并以趨勢圖進行展示。

3）高風險單位行業排名：依據各單位健康評分統計數據，根據區域內單位行業劃分行業風險，根據各單位健康評分進行統計并以餅形圖進行展示。

4）評分排名：根據健康評分對各個單位進行排名并可查看單位信息，類型，接入系統數，接入設備數量，可展示前2個月的排名。

10、故障分析

10.1圖表分析：可展示近2個月的故障對比圖，包含主要故障類型占比，故障行業占比，火系統故障部位類型、水系統故障部位類型統計按照統計圖進行展示。

10.2故障排名列表：根據各單位的故障占比進行排名

（三）項目運營分析系統

1、首頁

集中展示本項目消防信息，包括警情信息、實時數據信息、視頻信息、隱患信息、處理信息、GIS位置信息、重點部位及應用場景信息，在一張圖上使用戶掌握本項目核心消防信息。

1.1項目信息：單位名稱、維保單位名稱、當前值班人、安全等級、運營天數。

1.2實時警情：今日發生警情類型、時間、設備名稱，點擊可查看詳細信息。

1.3歷史警情：近一周內火警、故障、報警趨勢圖。

1.4菜單導航：包含首頁、實時監控、巡檢系統、維保系統、歷史記錄、統計分析。

1.5今日警情數據：顯示今日發生的警情數量（包含火警總數、故障總數、報警總數、隱患數量）。

1.6單位展示圖：用一張圖展示單位消防信息。

1.7視頻監控展示：可查看實時視頻監控。

1.8實時數據監測情況：顯示網關、重點部位、巡檢點位、隱患部位、今日工單及工單完成數據。

1.9單位接入設備情況:分類顯示單位接入的設備數量。

1.10隱患情況：顯示巡檢時人員上傳的隱患信息。

1.11警情通知：當設備發生事件時右下角將會彈出提示信息，并有語音提示。

1.12設置：報警消息推送功能設置，包括消息推送開關、語音播報、播報語速、彈窗停留時間、最大彈窗數量。

2、實時監控

按照系統類型分類查看設備信息，方便用戶分類管理，用戶可按型號細分查詢，可查看單一設備基本信息、實時數據、歷史數據、警情信息等；對于支持反控的設備，用戶可以進行交互。

2.1火災自動報警：可查看已聯網的消防主機，點擊查看主機上所有器件信息及報警信息。

2.2消防用水檢測：實時顯示已添加的壓力探測器，水位探測器數據，室外消防栓、水源監測網關，點擊可查看詳細信息及趨勢圖。

2.3消防設備狀態監控系統：實時顯示水泵房，風機房設備的控制器狀態、環境檢測、液壓液位檢測信息。

2.4無線火災報警系統：可查看NB、433、LoRa等獨立火災報警設備的詳細情況及信息。

2.5 AI視頻分析系統：可查看當前接入的攝像頭或AI盒子的詳細信息及報警記錄信息。攝像頭需支持GB28181流媒體平臺協議。

2.6電梯運行檢測：可查看檢測電梯的運行狀態、樓層、里程數等，點擊可以查看詳細信息。

3、巡檢系統

展示項目巡檢信息，巡檢任務詳情聯動到平面圖點位，使巡檢任務一目了然，任務執行情況、巡檢點位統計、隱患處理統計，將巡檢核心數據集中展示，隱患排名提醒用戶關注集中隱患問題。

3.1巡檢總覽：巡檢計劃名稱、巡檢人員、起始及完成時間、任務描述、點位總數、完成數量、正常和隱患點位數。

3.2巡檢任務詳情：巡檢任務名稱、人員、開始及結束時間、完成情況。

3.3任務執行情況：根據巡檢完成情況進行數據統計。

3.4巡檢點位統計：根據隱患正常點位進行統計。

3.5隱患處理統計：根據隱患處理情況進行統計。

3.6隱患排名：根據隱患信息排名 。

4、維保系統

以甲方視角，展示合同信息、維保計劃執行情況、工單情況，讓本項目的維保效果直觀展示，方便甲方評價維保效果。

4.1維保執行情況：根據維保完成情況進行統計圖。

4.2維保工單統計：根據維保工單處理情況統計圖。

4.3一周維保情況：展示一周內維保情況趨勢圖。

4.4維保計劃詳情：顯示制定的維保計劃結果及完成情況圖。

4.5維保工單詳情：顯示派發的工單信息及處理情況。

4.6維保合同信息：顯示維保單位名稱、合同期限、首次及下次維保時間、工時、所需材料費用、維保合同及維保人員。

4.7維保任務工單完成率統計：包括維保計劃、維保計劃完成情況、計劃完成率、維保工單、維保工單完成情況、工單完成率。

5、歷史記錄

軟件詳細記錄運行數據，方便用戶隨時查詢歷史信息；記錄信息包括：

5.1事件記錄：包含火災自動報警系統、消防用水監測系統、消防設備狀態監測系統、無線火災系統、AI視頻分析系統、電梯監控系統的報警記錄。

5.2巡檢記錄：包含巡檢詳情及巡檢隱患

5.3維保記錄：包含維保詳情及維保工單。

5.4工單記錄：管理員派發的工單信息詳情，包含工單進度及完成情況。

5.5登錄記錄：賬號登錄時間記錄、IP地址記錄、人員名稱、登錄賬戶記錄。

5.6操作記錄：記錄賬戶使用者對設備的新增、修改、刪除等操作的信息。

5.7短信記錄：記錄設備報警下發給用戶的短信情況。

5.8值班記錄：記錄值班人員的打卡情況，上班打卡時間、下班打卡時間及值班時長、值班人員姓名、聯系電話。

5.9語音記錄：記錄設備報警下發給用戶撥打電話的情況。

6、統計分析

按照指定時間圖形化展示用戶統計信息。

6.1設備統計：包含設備狀態統計、設備在線率統計、設備異常統計，系統設備異常排名情況。

6.2事件統計：設備事件數量、事件處理情況統計、處理結果統計、故障分布情況、事件趨勢圖。

6.3建筑統計：單位內建筑類型分析、各建筑內設備異常排名、各建筑設備分布、各建筑事件趨勢。

7、項目詳細信息

點擊單位名稱可以進入查看項目詳細信息。

7.1單位信息：顯示單位詳細信息資料及所在位置。

7.2建筑信息：查看單位內各建筑詳細信息。

7.3重點部位：查看單位內重點部位信息。

7.4視頻設備：查看所接入的所有視頻設備信息。

7.5值班人員：查看值班人員排班時間及聯系方式。

7.6微型消防站：查看微型消防站所在位置，管理人員及站內設備數量情況。

7.7應急預案：可預覽下載上傳的應急預案等資料。

（四）管理應用軟件系統

1、警情處理

1.1設備事件列表：可查看未處理事件詳細信息及位置信息等點擊查看歷史警情可以查看歷史記錄。

1.2今日事件數量：顯示今日火警、故障、報警事件總數。

1.3基礎信息統計：顯示單位、建筑、部位、設備、正常、離線、巡檢率、隱患單位、隱患點位的數量。

1.4聯網主機在線統計：顯示聯網設備在線統計數據。

2、工單處理

2.1工單事件列表：顯示未處理工單，點擊可查看詳細信息進行處理。

2.2今日工單數據：顯示今日火警工單、故障工單、報警工單、今日報警工單、超時工單數量。

2.3基礎信息統計：顯示單位、建筑、部位、設備、正常、離線、巡檢率、隱患單位、隱患點位的數量。

2.4聯網主機在線統計：顯示聯網設備在線統計數據。

3、基礎信息

3.1中心管理：可添加或編輯中心。

3.2單位管理：在中心節點添加編輯單位信息。

3.3建筑管理：在單位節點添加或編輯建筑信息。

3.4重點部位管理：在建筑節點添加或刪除重點部位信息。

3.5班次管理：添加人員班次。

3.6人員值班：可根據部門進行人員排班。

3.7平面圖管理：可添加單位展示圖和消防設備平面圖，點擊圖片即可進行設備描點。

3.8消防設施：添加消防設施信息。

3.9預案管理：上傳應急預案等檔案資料。

3.10微型消防站：添加微型消防站信息。

4、用戶權限

4.1用戶角色管理：按照角色對用戶進行分類管理。

4.2部門管理：可添加人員對應部門，如巡檢值班部門，維保部門等。

4.3工單配置：可按部門發送工單。

4.4消息推送：可根據事件編輯推送人員，當發生警情時將根據設定發送語音通話、短信等。

5、巡檢管理

5.1隱患處理：可查看處理巡檢時發現的隱患信息。

5.2巡檢詳情查看：根據巡檢任務查看巡檢完成情況，并導出巡檢記錄。

5.3巡檢任務管理：添加或編輯當前巡檢任務。

5.4巡檢點管理：添加或編輯當前巡檢點信息。

5.5巡檢項目管理：對巡檢項目進行添加管理對巡檢項目進行描述（如對防火門滅火器巡檢時需要檢查什么）。

5.6項目子類型維護：添加或編輯巡檢項目類型名稱，項目子類型（項目類型分消防巡檢和設備設施巡檢，子類型為防火門、滅火器、消防水箱等）。

6、維保管理

6.1維保單位：添加或編輯維保單位信息。

6.2工單發起：可向維保人員發起工單。

6.3工單受理：維保人員可對收到的工單進行確認，完成等操作。

6.4合同管理：添加或編輯維保合同及文件信息。

6.5合同查看：可查看添加編輯的維保合同及文件信息，并在操作處進行維保計劃和任務添加管理。

6.6報表管理：可根據時間、維保任務、工單、材料成本、設備狀態統計等信息生成報表。

6.7材料管理：對維保所需材料價格等信息進行添加管理。

7、統計分析

7.1警情統計報表：可根據周\月\年以及自定義選擇時間、設備類型進行警情數據統計并生成報表并導出。

7.2綜合設備查詢：根據設備類型，所屬單位、建筑、部位等進行設備查詢，查詢到的設備可查看當前狀態、詳細信息、實時/歷史數據、地圖標注位置、歷史警情等信息。

8、設備管理

8.1消防遠程監控管理：添加或管理用戶信息傳輸裝置及狀態顯示，可在操作用進行主機管理添加。

8.2消防設備狀態監控管理：添加或管理設備狀態監控裝置及下屬傳感器及其他設備，實時查看風機/水泵控制柜的運行、手自動、電源、故障、啟停狀態及溫濕、水浸、門磁、壓力、液位、水流計、電能表等所有下屬設備信息及實時數據。

8.3消防用水檢測管理：添加或管理壓力、水位探測設備。

8.4NB獨立式火災報警監控管理：添加或管理獨立式煙感、可燃氣體等設備。

8.5視頻監控管理：添加或管理視頻監控設備。

8.6電梯運行檢測管理：添加或管理電梯監測設備。

9、值守監督

9.1消控室值班日志查閱：可以記錄各單位值守人員在崗情況，并記錄區域內打卡記錄信息，可根據單位查看歷史日志。

☆9.2可通過視頻設備對消控室人員是否在崗/睡崗狀態進行實時監管，并將預警信息推送給相關人員，實現7*24小時全天候、實時、動態在線監控消控制室人員有無值守情況。

（提供證明材料，如功能截圖等）

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項目子系統

（一）數據顯示系統

1.直觀展示全局聯網單位的狀態信息，包括火警、故障、報警總數，及具體事件詳情。

2.展示單位整體情況，包括設備接入情況、在線、離線狀態。

☆3.可查看系統的實時監測數據及歷史數據，包括火災自動報警系統、消防用水監控系統、、無線火災報警系統、重點消防單位聯網系統、EBA系統、視頻管理系統等。

（提供證明材料，如功能截圖等）

（二）基礎信息系統

1.中心管理：維護總部和分公司信息，實現機構分級管理。

2.單位管理：維護項目信息。

3.建筑管理：維護項目內建筑信息。

4.重點部位管理：維護建筑內重點部位信息。

5.預案管理：可將火災應急疏散預案等相關文檔進行上傳管理，方便各項目預覽下載。

☆6.微型消防站：對當前項目內微型消防站進行統計管理。

（提供證明材料，如功能截圖等）

7.用戶權限：實現權限分級管理。

8.部門管理：可通過添加相關部門對人員進行管理及任務分配。

9.消息推送：管理警情推送的人員，可根據需求將火警、故障、報警信息按類型及人員進行推送。

10.記錄查詢系統：可查看歷史警情及處理情況。

11.平面圖管理、聯動：可將設備信息標注到平面圖上進行描點，實現報警聯動定位。

☆12.GIS地圖管理、聯動：可將設備信息標注到GIS地圖上，實現報警聯動定位。

（提供證明材料，如功能截圖等）

13.綜合設備查詢：對單位內所有聯網設備按照系統類別進行查閱。

☆14.大屏展示：將所有功能模塊以可視化形式展示，可更加直觀掌握項目信息。

（提供證明材料，如功能截圖等）

（三）數據統計分析系統

1.對單位內的設備、事件、建筑等信息進行統計并通過比例圖或趨勢圖的形式進行統計展示，更直觀的掌握單位信息，并支持多種格式數據導出。

（四）可視化大屏展示系統

將所有功能模塊以可視化形式展示，可更加直觀掌握項目信息。

☆1.直觀展示所有聯網單位真實火警數量。

（提供證明材料，如功能截圖等）

2.根據單位事件情況，對各單位進行排名展示。

3.以可視化的形式對設備狀態、歷史事件、聯網單位等相關信息進行多維度統計分析。

☆4.可對不同系統的設備狀態、在線情況、異常情況按照時間維度進行統計展示，為設備的運行維護提供數據支撐。

（提供證明材料，如功能截圖等）

5.對單位內的事件及處理率進行統計展示，及時掌握單位警情處理情況。

☆6.對聯網單位內不同建筑物的整體信息進行展示，突出顯示建筑物內隱患因素。

（提供證明材料，如功能截圖等）

（五）火災報警遠程聯網系統

☆1.實時對消控室的火災自動報警主機的報警信息及設備狀態進行監測管理，動態報警信息和設備運行狀態，提前發現各種故障隱患，保障自動報警系統各項設施正常運行。

（提供證明材料，如功能截圖等）

☆2.支持火災報警視頻聯動，接收報警信息后，可調用現場視頻查看報警點位視頻信息，快速、直觀了解火警位置的現場情況。

（提供證明材料，如功能截圖等）

3.支持消控設備設施平面圖標注與顯示，接收報警信息后，可以點擊查看平面圖查看報警點位位置信息。

4.支持報警處理任務推送，將報警信息的具體情況（如報警類型、報警時間、報警點位）發送給相應的安保消控人員，便于第一時間確認、處理報警事件，提高報警處理效率。

☆5.支持目前市面主流消防火災報警主機。

（提供證明材料，如功能截圖等）

（六）消防水源監測系統

1.實時報警監測

實時掌握各個建筑的消防用水狀態，包括消防水池液位實時數據、消防水箱液位實時數據、噴淋管網壓力實時數據等，預設報警閾值，設備數據達到報警閾值后，第一時間發出告警。

☆2.地圖報警聯動

支持建筑平面圖標注與顯示，接收報警信息后，可以點擊查看平面圖查看報警點位位置信息。

（提供證明材料，如功能截圖等）

3.報警信息推送

支持報警處理任務推送，將報警信息的具體情況（如報警類型、報警時間、報警點位）發送給相應的維保人員，便于第一時間進行維護，確保單位內可正常用水。

（七）視頻分析及聯動系統

☆1.支持火災報警視頻聯動，接收報警信息后，可調用現場視頻查看報警點位視頻信息，快速、直觀了解火警位置的現場情況。

（提供證明材料，如功能截圖等）

2.利用智能算法對消控室人員是否在崗/睡崗狀態進行實時監管，并將預警信息推送給相關人員，實現7*24小時全天候、實時、動態在線監控消控制室人員有無值守情況。

☆3．支持消防通道的占用報警視頻聯動，接收報警信息后，快速調用現場視頻，快速、直觀了解消防通道的現場情況。

（提供證明材料，如功能截圖等）

☆4.支持火焰紅外探測，接收報警信息后，快速調用現場視頻，快速、直觀了解火警位置的現場情況。

（提供證明材料，如功能截圖等）

☆5.支持電動車禁入電梯。

（提供證明材料，如功能截圖等）

（八）智能巡檢系統

1.結合NFC電子標簽，構建統一管理、信息協同的消防巡查工作軟件，利用移動APP，實現消防日常巡查，巡查過程中發現的故障和隱患，巡查人員可現場維修或整改，對于不能維修或整改的進行上報，并將故障隱患部位的照片及維修信息上傳至系統，由相應部門進行處理。

2.建立消防設施設備臺帳，標注所在樓棟樓層及平面圖中位置，方便后續巡查時使用。

3.按消防設施設備類型分別制定各自的巡查項要求，用于單位內部制定各類巡查項的巡查頻率。

☆4.制定巡查計劃，確定巡查前提醒時間間隔要求。

（提供證明材料，如功能截圖等）

☆5.可查看用戶設備巡查的路徑，了解巡查設備的時間、順序及巡查結果詳情。

（提供證明材料，如功能截圖等）

☆6.系統根據預先制定的巡查計劃，產生巡查任務，推送任務給相應巡查人，巡查人利用手機進行移動巡查，形成巡查記錄。

（提供證明材料，如功能截圖等）

☆7.可根據設備巡查記錄產生月度巡查報告，巡查遺漏Top10報表，巡查計劃達成率等多種報表。

（提供證明材料，如功能截圖等）

（九）維保系統

1.可管理項目維保單資質信息，維保人員信息，維保合同信息，隨時查閱維保合同期限，維護管理維保過程中用到的原材料價格，方便維保成本評估。  

2．可根據需求發起維護工單，維保人員可根據工單內容進行受理，并統計受理情況及完成情況。

3.根據維保執行情況、工單受理情況、每周維保情況進行統計并通過圓形圖按百分比進行統計。

4.定期生成維保報表，方便甲方評估本單位消防隱患，進行消防管理

5.隨時查看歷史維保工單、維保情況記錄。

（十）電梯運行檢測系統

☆1.可根據實際情況設置電梯層數、樓層高度，按照設置參數對電梯運行樓層進行精確計算。

（提供證明材料，如功能截圖等）

☆2.實時檢測電梯運行狀態，可查看當前檢測電梯內的人數、運行速度、電梯溫度、開關門狀態、運行方向、所在樓層、電梯溫度、和電梯運行里程數，并根據數據通過趨勢圖進行展示。

（提供證明材料，如功能截圖等）

☆3.可與電梯內視頻進行聯動，隨時調出監控視頻查看電梯內情況，當有報警狀態時可一鍵進行查看，及時掌握電梯內動向。

（提供證明材料，如功能截圖等）

☆4.對電梯運行狀態進行實時記錄，可隨時查看指定時間段內電梯運行情況。

（提供證明材料，如功能截圖等）

☆5.當電梯運行發生異常狀態時會立即上發報警信息，提醒相關人員及時處理問題，異常情況報警包含困人檢測報警、非平層停靠報警、運行速度異常報警、轎廂沖頂預警、轎廂蹲底預警、開門走梯（轎廂意外移動）、停梯不開門、停梯不關門、井道環境溫度異常、轎廂晃動告警、下位機離線告警、開門故障、開門時間過長、開門未能準確平層。

（提供證明材料，如功能截圖等）

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移動端APP安卓

消防物聯網智慧監管云平臺App功能配置：集成消防巡檢、消防維保、設備數據查看、消防設備管理、警情處理等功能于一體的消防管理軟件，可通過手機端輕松管理維保進度、查看設備數據、設備遠程控制。

1.功能描述

1.1首頁

1.1.1快捷菜單：可以添加工作臺內四個功能到快捷欄處，方便從首頁快速進入。

1.1.2項目概覽：顯示今日報警、處理數量和項目建筑、重點部位、微型消防站數量信息。

1.1.3項目健康度：根據設備情況、事件處理情況、消防值守情況等智能化分析進行評分。

1.1.4故障分析：按故障類型對各設備系統進行分析排名，并給出建議。

1.1.5異常設備分析：對近期異常設備進行分析并生成趨勢圖，可按設備系統進行查看。

1.1.6報警推送資源用量趨勢：對近期報警推送語音時間和短信數量進行分析并生成趨勢圖，可按設備系統進行查看。

2.工作臺

2.1項目管理

2.2.1警情日志：查看當天或七天內事件信息，可進行視頻聯動并進行處理。

2.2.2火警、故障、報警處理：查看當天或七天內火警、故障、報警事件信息，可進行視頻聯動并進行處理。

2.2.3設備管理：按照對應的物聯網設備進行添加、管理、查詢，選擇設備進查看詳細信息及實時數據，可對部分設備進行遠程操控（如設備消音，自檢，復位等）.

2.3消防巡檢

2.3.1隱患上報：可將巡檢時發現的隱患進行上報。

2.3.2巡檢點：利用手機NFC功能添加巡檢點標簽。

2.3.3巡檢點綁定：根據添加的巡檢任務與巡檢點進行綁定。

2.3.4隱患確認：可查看并確認上報的隱患信息，及時進行解決。

2.3.5巡檢消息提醒：查看發送的巡檢消息。

巡檢任務：查看近期巡檢任務并點擊開始任務進行。

2.3.6快速巡檢：通過手機NFC功能進行巡檢點打卡。

2.3.7歷史巡檢：查看歷史巡檢任務完成情況

2.4消防維保

2.4.1維保任務：可查看維保任務并點擊開始進行入場打卡，并輸入工時、耗材進行提交完成維保任務。

2.4.2維保計劃：查看當前維保計劃及維保任務完成情況。

2.4.3處理工單：可查看當前指派的工單處內容并進行處理提交，等待甲方確認完成情況

2.4.5維保消息提醒：查看維保消息。

2.5我的

顯示當前賬戶名稱，可對當前賬戶進行密碼修改，及退出等操作。

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移動端IOS客戶端

消防物聯網智慧監管云平臺App功能配置：集成消防巡檢、消防維保、設備數據查看、消防設備管理、警情處理等功能于一體的消防管理軟件，可通過手機端輕松管理維保進度、查看設備數據、設備遠程控制

1.功能描述

1.1首頁

1.1.1快捷菜單：可以添加工作臺內四個功能到快捷欄處，方便從首頁快速進入。

1.1.2項目概覽：顯示今日報警、處理數量和項目建筑、重點部位、微型消防站數量信息。

1.1.3項目健康度：根據設備情況、事件處理情況、消防值守情況等智能化分析進行評分.

1.1.4故障分析：按故障類型對各設備系統進行分析排名，并給出建議。

1.1.5異常設備分析：對近期異常設備進行分析并生成趨勢圖，可按設備系統進行查看。

1.1.6報警推送資源用量趨勢：對近期報警推送語音時間和短信數量進行分析并生成趨勢圖，可按設備系統進行查看。

2.工作臺

2.1項目管理

2.2.1警情日志：查看當天或七天內事件信息，可進行視頻聯動并進行處理。

2.2.2火警、故障、報警處理：查看當天或七天內火警、故障、報警事件信息，可進行視頻聯動并進行處理。

2.2.3設備管理：按照對應的物聯網設備進行添加、管理、查詢，選擇設備進查看詳細信息及實時數據，可對部分設備進行遠程操控（如設備消音，自檢，復位等）。

2.3消防巡檢

2.3.1隱患上報：可將巡檢時發現的隱患進行上報。

2.3.2巡檢點綁定：根據添加的巡檢任務與巡檢點進行綁定。

2.3.3隱患確認：可查看并確認上報的隱患信息，及時進行解決。

2.3.4巡檢消息提醒：查看發送的巡檢消息

巡檢任務：查看近期巡檢任務并點擊開始任務進行。

2.3.5歷史巡檢：查看歷史巡檢任務完成情況。

2.4消防維保

2.4.1維保任務：可查看維保任務并點擊開始進行入場打卡，并輸入工時、耗材進行提交完成維保任務。

2.4.2維保計劃：查看當前維保計劃及維保任務完成情況。

2.4.3處理工單：可查看當前指派的工單處內容并進行處理提交，等待甲方確認完成情況。

2.4.4維保消息提醒：查看維保消息。

2.5我的

顯示當前賬戶名稱，可對當前賬戶進行密碼修改，及退出等操作。

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軟件系統調試維護

1、投標人需提供優質的售后服務支持，服務包括以下五類：

（1）糾錯性維護：在產品運行中發生異常或故障時進行的維護工作。為解決前期試運行期未能測試各種條件帶來的問題。

（2）完善性維護：為了擴充原有系統功能及提高原有系統的性能，滿足用戶實際需要而進行的維護，即通常所講的系統升級服務。

（3）適應性維護：使運行的系統能適應外部環境（如軟件的數據庫、數據格式、數據轉入轉出方式等）的變動而進行的服務。

（4）預防性維護：進一步改變系統的維護性和可靠性。

（5）軟件運行環境：提供可以運行軟件的生產環境。

（6）本項目驗收后，其系統維護與技術支持將由投標單位負責。

★2、日常運營管理及技術維護保障

服務質量保障與時間：消防監管軟件設計與服務系統免費維護服務期限為1年（含軟件運行環境），自軟件系統通過驗收之日起計算，包括但不限于日常巡檢、故障處置、系統缺陷修改和軟件升級調整，提供技術支持與服務支持。支持現場服務支撐及在線支撐服務。提供7*24平臺值守服務。服務期后，每一年的日常運營管理及技術維護保障按軟件系統中標價的15%計算。

★3、服務響應時間

軟件系統故障響應時間要求：

I級故障：屬于緊急問題；其具體現象為：系統崩潰導致業務停止、數據丟失。

響應時間：2小時內提交故障處理方案。

故障解決時間：12小時以內。

II級故障：屬于嚴重問題；其具體現象為：出現部分部件失效、系性能但能正常運行，不影響正常業務運作。

響應時間：2小時內提交故障處理方案。

故障解決時間：24小時以內。

III級故障：屬于較嚴重問題，其具體現象為：出現系統報錯警告，但業務系統能繼續運行且性能不受影響。

響應時間：2小時內提交故障處理方案。

故障解決時間：48小時以內。

IV級故障：屬于普通問題，其具體現象為：系統技術功能、安裝或配置咨詢，或其他顯然不影響業務的預約服務。

響應時間：2小時內提交故障處理方案。

故障解決時間：5天內。

★項目完成時間

★項目完成時間：自合同簽訂之日起30日歷日內需上線試運行。項目驗收合格后，中標單位對所開發的軟件系統提供1年免費的售后服務。

★接入要求

系統需滿足500家以上企業接入。