配電智能運維系統平臺是由配電智能運維系統、各配電室值班機器人和線下應急搶修服務中心三部分構成,是創新的技術服務體系,以平臺為依托,結合現代互聯網技術、云計算技術和大數據等,連通線下應急搶修公司,通過數據分析實現安全、節能、高效的智能用電管理,實現“線上線下+云平臺”大數據實時聯通,使得配電房管理更加智能化,從而大幅度提升配電房管理水平并且顯著降低成本。其服務核心主要包含以下幾個方面:

　　1、線上服務

　　遙測:通過智能儀表和模塊對用戶用電設備的數據進行測量;

　　遙信:經過傳輸模塊及遠程傳輸軟件將收集的用戶數據遠程傳輸到監控分析平臺;

　　遙析:智能平臺24小時有專業人員對傳輸過來的用戶數據進行監測、報警提示及運行分析,平臺定期給用戶出具配電房運行報告，內容主要是消除安全隱患和經濟運行建議,提供節能改造的技術解決方案;

　　遙儲:對用戶數據可以選擇存儲在平臺互聯網合作伙伴阿里云和騰訊云的專有空間,并在客戶端及我們平臺本地提供硬盤數據儲存存儲,保證用戶數據的最大安全,數據永遠不會丟失。

　　2、線下服務

　　依托平臺自有或簽約合作的線下專業應急搶修公司、運維單位、隊伍或人員，定期派出專業人員及對用戶電房設備進行巡視及在線監測。同時倡導監理24小時實時響應機制,建立隨時待命, 30分鐘專業人員到現場, 2小時專業隊伍到現場的立體應急機制。

　　3.云平臺大數據服務

　　依托線上線下服務及服務過程中所產生的海量數據,可擴展更多增值服務內容。小到每個用戶配電房每月的運行月度報告、潛在故障點預防性分析、經濟運行改善性方案以及常見應急搶修備用設備準備制度的建立;大至平臺服務覆蓋范圍內的用電需求實時圖表、高峰需求預期測算等,均可以在量級客戶全體數據庫建立后逐步實。云平臺大數據技術的引入,既能為單一客戶提供個性及精準化的數據分析服務,也為供電部門進一步落實用電需求側改革提供了切實有效的數據支撐。